При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нашей дружелюбной службой поддержки:

Телефон: 00371 66163622, понедельник – пятница 10:00 – 17:00
Электронная почта: body@monacofit.com
Информация о компании: MONACOFIT SIA, регистрационный номер: 40203101904, юридический адрес: ул. Бривибас, 140 - 4, Рига, LV-1012, Латвия

Правила пользования

  1. Правила пользования
    1. Настоящие Правила пользования распространяются на домашнюю страницу www.monacofit.com (далее по тексту означает интернет-среду – «Портал»), все другие услуги и продукты, включая мобильное приложение MonacoFit (далее по тексту – «Приложение»), и все содержимое, которые являются частью услуги (далее по тексту – «Услуга»), предоставляемой MONACOFIT SIA, регистрационный номер: 40203101904, юридический адрес: ул. Бривибас, 140 - 4, Рига, LV-1012, Латвия, и его уполномоченными компаниями (далее по тексту – «Поставщик услуги»).
    2. Правила пользования Порталом (далее именуемые «Правила») являются обязательными для всех лиц, которые пользуются Порталом, независимо от того, является или не является соответствующее лицо зарегистрированным на Портале пользователем (далее по тексту – «Пользователь»).
    3. Используя Услугу, Пользователь соглашается и подтверждает, что ему не менее 18 лет или он использует Услугу под наблюдением родителей или опекуна, которые ознакомились с настоящими Правилами и согласны с ними.
    4. Родители или опекуны Пользователя, который моложе 18 лет, соглашаются и берут на себя полную ответственность за Пользователя моложе 18 лет, который использует Услугу, в том числе, но не ограничиваясь этим, ответственность за произведенные платежи и юридическую ответственность.
    5. Одновременно с использованием Услуги, включая посещение Портала, вступают в силу также Правила портала. Если Пользователь пользуется Порталом или приложением Портала на мобильных устройствах, или выполняет какие-либо действия на нем, считается, что соответствующий Пользователь ознакомился с Правилами, действующими на момент использования, и согласен их соблюдать.
    6. Пользователь, который не согласен хотя бы с одним из условий Правил, не имеет права пользоваться Порталом.
    7. Правила относятся ко всем вопросам, к которым не могут быть применены действующие правовые акты Латвийской Республики в отношении использования услуг, и они представляют собой полное соглашение между Поставщиком услуги и Пользователем. Если какое-либо из положений настоящих Правил суд признает недействительным или неосуществимым, остальные положения настоящих Правил остаются в силе.
    8. Поставщик услуги оставляет за собой право в одностороннем порядке в любое время исправлять и/или изменять Правила без предварительного уведомления об этом Пользователя. Правила вступают в силу после их публикации на Портале. Пользователь Портала обязан следить за изменениями Правил Портала, и знакомиться с ними, а также соблюдать их.
    9. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок, и Поставщик Услуги оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть обязательства с Пользователем Портала без предварительного уведомления об этом.
  2. Услуга
    1. Услуга представляет собой участие в программе, которая включает в себя информацию о здоровом образе жизни, питании и физических упражнениях. Информация, опубликованная на Портале, носит информативный характер и не может заменить профессиональную медицинскую помощь, диагностику или лечение. Если у Пользователя есть опасения в отношении информации, полученной на Портале, или есть вопросы о его здоровье, Пользователю необходимо проконсультироваться с врачом или другим специалистом здравоохранения. Пользователь пользуется Порталом и информацией, предоставленной на Портале, на свой риск и под свою ответственность.
    2. Используя Услугу и Портал, Пользователь соглашается и подтверждает, что он находится в хорошем физическом состоянии для выполнения интенсивных физических упражнений и соблюдения общего плана питания. Услуга может не быть подходящей или рекомендуемой для всех групп инвалидности, в том числе, но не только, для беременных женщин или людей, имеющих специфическое медицинское состояние или имеющих особые потребности в питании.
    3. Услуга, в том числе, но не только, планы тренировки и питания, может быть приспособлена к указанным Пользователем ответам в тесте, предложенном на Портале. Поэтому Поставщик Услуги предлагает Пользователям ответить на все вопросы как можно честнее и правдивее.
    4. Прежде чем Пользователь начнет пользоваться Услугой, Пользователь подтверждает, что его участие в Услуге было специально одобрено и разрешено врачом или же что все следующие утверждения верны:
      1. ни один врач никогда не информировал Пользователя о том, что у Пользователя есть нарушения сердечной деятельности или что Пользователю надо выполнять только такие физические упражнения, которые рекомендованы врачом;
      2. Пользователь никогда не чувствовал боли в груди при выполнении физических упражнений;
      3. Пользователь не чувствовал боли в груди в течение последнего месяца, не занимаясь физическими упражнениями;
      4. Пользователь никогда не терял равновесия из-за головокружения и никогда не терял сознания;
      5. У Пользователя нет проблем с костями или суставами, которые могут обостриться при изменении физической активности;
      6. Пользователю врач в настоящее время не выписывает лекарство для лечения кровяного давления или сердечной деятельности;
      7. У Пользователя в анамнезе нет повышенного кровяного давления, и ни у кого из ближайших родственников Пользователя не было проблем с постоянным высоким кровяным давлением или нарушений сердечной деятельности;
      8. Пользователь не является беременной, не кормит ребенка грудью и не находится в периоде лактации;
      9. У Пользователя нет высокого уровня холестерина, риска диабета и ожирения;
      10. У пользователя нет артрита;
      11. Пользователю не известны какие-либо причины, по которым Пользователь не мог бы соблюдать планы физической активности и питания.
    5. Пользователь обязан немедленно прекратить использование Услуги, если в какой-то момент использования Услуги он не будет чувствовать себя хорошо, и при необходимости Пользователь обязан обратиться за помощью к врачу.
    6. Хотя Поставщик услуги предоставляет руководящие указания, такие как письменные описания, изображения или видеоклипы, с описаниями того, как выполнять конкретные упражнения или действия, Пользователь берет на себя полную ответственность за это упражнение или за правильное выполнение действий.
    7. Услуга может, в том числе, но не только, включать в себя, программы, услуги электронной почты, сообщения и доски объявлений, чат-зоны, группы новостей и загружаемые мобильные приложения, связанные с услугами, доступными на Портале.
    8. Портал может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц или на услуги, за содержание которых Поставщик услуги ответственности не несет. Поставщик услуги не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Пользователям на сайтах третьих лиц.
  3. Качество обслуживания
    1. Услуга предоставляется как есть, что означает, что Поставщик Услуги не гарантирует, что:
      1. Услуга соответствует требованиям Пользователя;
      2. Услуга не содержит технических ошибок, технических сбоев, брешей в системе безопасности;
      3. Услуга будет доступна в любое время и в любом месте.
    2. Услуга предоставляется информативно и не может рассматриваться как врачебный совет, рекомендация или указания.
    3. Разработанные Поставщиком услуги планы питания и упражнений, хотя они и разработаны индивидуально, не считаются медицинскими советами, диагнозом или лечением.
    4. Поставщик услуги имеет право в любое время и по любой причине в одностороннем порядке прекратить сотрудничество с Пользователем, в том числе, если есть подозрение, что Пользователь указал неверные данные в Анкете для регистрации или есть подозрение, что Пользователь приобрел услугу мошенническим путем.
    5. Информация о Услугах на Портале постоянно обновляется, изменяется и улучшается. В связи с этим цены, описания и другая информация об услугах, доступных на Портале, могут быть указаны неточно или неполно
  4. Учетная запись Пользователя
    1. Для использования Услуги Пользователю, заполнившему Анкету для регистрации на Портале, необходимо стать зарегистрированным пользователем. Пользователь несет ответственность за поддержание этой учетной записи и непередачу доступа к этой учетной записи другим лицам.
    2. Став Пользователем Портала, Пользователь соглашается на обработку данных, указанных в его профиле. После создания учетной записи на Портале Пользователь несет ответственность за использование этой учетной записи.
    3. Каждая учетная запись Пользователя на Портале создается индивидуально для каждого Пользователя и предназначена для индивидуального использования, Пользователь не имеет права передать свою учетную запись в пользование другому лицу.
    4. Поставщик Услуги имеет право приостановить действие учетной записи Пользователя без возможности возврата денег, если:
      1. во время регистрации Пользователь указал неверные, некорректные данные;
      2. Пользователь передал свою учетную запись в пользование другому лицу;
      3. есть подозрения на мошенничество, выполнение неразрешенных или незаконных сделок;
      4. Пользователь иным образом нарушил Правила Портала.
    5. Поставщик услуги не несет никакой ответственности за приостановление или прекращение действия учетной записи Пользователя.
    6. Поставщик услуги также предлагает учетную запись Услуги PRO, которая открывает такие дополнительные возможности, как прямое общение со специалистом по питанию и тренером, дополнительные планы тренировок и другие возможности. Если Пользователь решит стать Пользователем этой учетной записи Pro, Пользователь обязан указать и предоставить информацию о желаемом способе оплаты (например, кредитной картой, через PayPal или с помощью любого другого способа оплаты, предлагаемого Поставщиком Услуги).
    7. После активации статуса учетной записи Pro Пользователя Пользователь соглашается, что абонентская плата Услуги PRO будет автоматически удерживаться в зависимости от способа оплаты, выбранного пользователем. Пользователь соглашается, что эта плата будет автоматически удерживаться из учетной записи Пользователя один раз в месяц до тех пор, пока Пользователь не откажется от участия в программе. Пользователь соглашается оплачивать всю абонентскую плату и другие платежи, связанные с учетной записью Услуги PRO Пользователя.
    8. Пользователь имеет право закрыть или удалить свою учетную запись пользователя –выполнив соответствующие действия на Портале или же отправив Поставщику Услуги на адрес электронной почты body@monacofit.com сообщение о желании закрыть свою учетную запись
    9. После удаления учетной записи Пользователя Поставщик услуги имеет право удалить всю информацию о Пользователе, в том числе, но не только, – планы питания, анализ веса, онлайн-консультации со специалистом по питанию.
  5. Технический процесс приобретения Услуги
    1. Для получения Услуг, предлагаемых на Портале, Пользователю необходимо зарегистрироваться в соответствии с порядком регистрации, установленным на Портале.
    2. При заполнении Анкеты для регистрации Пользователю необходимо указать верную, полную и актуальную информацию.
    3. Для регистрации на Портале и получения Услуги Пользователю необходимо выполнить следующие или другие (в соответствии с указаниями Портала) действия:
      1. необходимо заполнить тест, доступный на Портале;
      2. после выполнения теста необходимо указать свой адрес электронной почты, на который Поставщик услуг отправит Пользователю информацию о получении Услуги;
      3. если Пользователь решит стать пользователем учетной записи Услуги PRO с ежемесячной автоматической оплатой, Пользователю необходимо:
        1. выбрать наиболее подходящую платежную систему, с помощью которой осуществлять оплату за Услугу;
        2. предпринять все необходимые действия для расчета за Услугу;
        3. заполнить анкету для регистрации.
    4. После успешной регистрации и прохождения тестирования пользователь получит по электронной почте уведомление о регистрации для участия в программе и предоставлении доступа к услуге.
  6. Осуществление оплаты за Услугу
    1. Для получения Услуг, доступных на Портале, Пользователь соглашается предоставить необходимую информацию, чтобы операция по оплате Услуги была успешной, в том числе, но не только, – номер счета или кредитной карты, информацию о сроке действия кредитной карты и/или имя, фамилию и персональный код лица, выполняющего оплату.
    2. При оплате за Услуги Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
      1. имеет право использовать связанную с расчетами за Услугу кредитную карту или другой способ оплаты;
      2. предоставленная информация является верной, правильной и полной.
    3. При представлении информации, установленной в пункте 5 настоящих Правил, Пользователь предоставляет Поставщику услуги право передавать эти данные третьим лицам для обеспечения полной оплаты Услуги.
  7. Возврат денег за осуществленную покупку Услуги
    1. Пользователи имеют право запросить полный возврат уплаченных денег в течение 30 дней после оплаты Услуги, если иное не установлено на Портале или в описании Услуги. Для того чтобы вернуть уплаченные деньги, Пользователю необходимо обратиться к Поставщику услуги, отправив на адрес электронной почты body@monacofit.com письмо с просьбой вернуть уплаченные деньги и приложив к этому электронному письму документ, подтверждающий осуществление оплаты.
    2. Если Пользователь, зарегистрированный на Портале, по какой-либо причине, не удовлетворен достигнутыми результатами, Поставщик услуги гарантирует возврат уплаченной денежной суммы в тот же самый рабочий день после получения заявки.
    3. Пользователь в любой момент свободно и бесплатно может отказаться от Услуги в своем профиле Услуги – в разделе «Профиль» либо потребовать у MonacoFit.com прекращения Услуги по тел. 0037166163622 или по электронной почте body@monacofit.com. При отказе от Услуги MonacoFit.com приостанавливает автоматические платежи с карты Пользователя и может незамедлительно и безвозвратно удалить всю информацию Пользователя, в том числе – анализ похудения, все предоставленные консультации, планы похудения, меню и планы тренировок.
  8. Конкурсы, акции и реклама
    1. После ввода своих личных данных на Портале, в том числе, но не только – адреса электронной почты и/или номера телефона, Пользователь соглашается получать от Поставщика Услуги и деловых партнеров Поставщика услуги информацию о разного вида связанных с Порталом актуальных событиях, рекламных акциях и других услугах как по электронной почте, так и посредством телемаркетинга, и в любом другом формате, предложенном Поставщиком услуги.
    2. Любого вида конкурсы или другие рекламные акции (далее по тексту – «Реклама»), которые доступны на Портале, могут регулироваться отдельно от настоящих Правил. Прежде чем участвовать в Рекламе, мы рекомендуем ознакомиться с обязательными правилами Рекламы. Если правила Рекламы противоречат настоящим Правилам, то вступают в силу правила конкретной Рекламы.
    3. Пользователь может в любое время отказаться от получения Рекламы, следуя соответствующим указаниям или написав на адрес электронной почты Поставщика услуги: body@monacofit.com.
  9. Интеллектуальная собственность
    1. Поставщику услуги принадлежит исключительное право на всю информацию, содержащуюся на Портале, поэтому – любая проведенная третьими лицами обработка содержимого, дизайна, дальнейшее распространение данных и/или другое использование и дальнейшее распространение информации с Портала без разрешения или письменного согласия Поставщика услуги является нарушением авторских и других прав, наказуемым в соответствии с законами Латвийской Республики.
    2. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Поставщик услуги имеет право призвать к ответственности виновного, который несет полную ответственность за все причиненные убытки, которые причинены или же могут быть причинены Поставщику услуги и третьим лицам (в том числе за недополученную прибыль).
  10. Ответственность Поставщика услуги
    1. Поставщик услуги не несет никакой ответственности за любой причиненный Пользователю ущерб в случае, если Пользователь не соблюдал Правила Портала и/или не соблюдал рекомендации специалистов Поставщика услуги.
    2. Поставщик услуги не несет никакой ответственности за ущерб, причиненный Пользователю или третьим лицам, последовавший вслед за указанными в Услуге меню, или за другими предоставленными Порталом материалами.
    3. Поставщик услуги не несет какого-либо рода ответственности за действия Пользователей и причиненные ими убытки третьим лицам.
  11. Защита данных
    1. Все размещенные на Портале персональные данные и персональные идентификационные коды Пользователей защищены в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Обработка этих данных осуществляется с соблюдением общих принципов обработки персональных данных, установленных законодательством Латвийской Республики.
    2. Поставщик услуги имеет право публиковать и использовать материалы, полученные от Пользователя, если только Пользователь не запретил это. Это не распространяется на персональные данные или частную информацию, которая считается конфиденциальной.
  12. Урегулирование споров
    1. Все споры между Поставщиком услуги и Пользователем решаются путем переговоров. Если таким образом споры решить не удается, они решаются в суде Латвийской Республики в соответствии с Правилами и нормативными актами Латвийской Республики без учета принципов конфликта законов, которые могли бы установить применение законов другой страны.

Политика конфиденциальности

    This Privacy Policy informs how MONACOFIT SIA, регистрационный номер: 40203101904, юридический адрес: ул. Бривибас, 140 - 4, Рига, LV-1012, Латвия (hereinafter – Manager) processes the information and personal data on the website MonacoFit.com (hereinafter – Website). This Privacy Policy explains how the Manager processes personal data and informs about the rights of the data subject under the General Data Protection Regulation No. 2016/679 (hereinafter – Regulation).

  1. Information about the Manager:
    1. Contact information of the Manager: MONACOFIT SIA, регистрационный номер: 40203101904, юридический адрес: ул. Бривибас, 140 - 4, Рига, LV-1012, Латвия. E-mail: body@monacofit.com; Contact number: 00371 66163622.
  2. Purpose and Legal Bases for Processing Personal Data of the Manager:
    1. Manager, when providing services on the Website, shall process the following data:
      No. Purpose of Processing Personal Data Process of Processing Personal Data Processed Personal Data Legal Basis for Processing in Accordance with the Regulation Period of Storing Data (months)
      1 Sending out commercial notifications. Sending information about language learning services. E-mail address, phone number, name and surname, IP address, address (country, city), device used, browser used, time and date of opening, replying to and blocking e-mail, number of clicks. Legitimate interests of the Manager (article 6 (1) (f)). Same as the one mentioned in paragraph 2.
      2 Provision of the service and customer identification (including user account administration, payment service). Registration of new users, user access to the service and provision of password change and the service. E-mail address, phone number, name, surname, date of birth (day, month, year), gender, account number, method of payment, date of payment, amount, type of service for which payment has been made. Ensuring the performance of the contract (article 6 (1) (b)). Up to 120 months since the interruption of providing service (civil limitation period is 10 years).
      3 Compliance with tax obligations. Determination of customer's home country for the determination of the country of value added tax. Customer’s country of residence. Enforcement of the legal obligation (article 6 (1) (c)). Same as the one mentioned in paragraph 2.
      4 Enforcing requirements of the Regulation and consumer protection laws. Handling of personal submissions and claims. Name, surname, e-mail address, phone number. Compliance with the legal obligation (article 6 (1) (c)). Same as the one mentioned in paragraph 2.
      5 The development of Manager’s marketing strategy. Customer segment identification, development of marketing strategy. Gender, year of birth. Legitimate interests of the Manager (article 6 (1) (f)) 24 months.
    2. In addition to the purposes mentioned above, the Manager may also process Your personal data in order to comply with a mandatory obligation imposed by the law, or to protect their legal interests by going to a court or a state or local authority.
    3. Data which has the legal basis of ensuring the execution of the contract (see table 2 below) is necessary to provide You with the provision of the service You have purchased, and without this data, the provision of the service may be difficult or impossible.
  3. Transparency and Transfer of Data to Third Parties:
    1. The Manager may transfer personal data to third parties in the following cases:
      1. The Manager may transfer Your personal data to professional advisers in order to manage the risks, obtain professional advice or pursue the legal protection of their interests in claims against the Manager;
      2. Your payment data related to the purchase of goods or services on the Website may be processed by the payment service providers of the Website. The Manager will share this data with the payment service providers of the Website only to the extent necessary to ensure Your payment or refund of Your payment to You, or to handle Your complaints;
      3. The Manager may transfer your personal data to external service providers, such as suppliers of servers and their maintenance services, e-mail service providers, marketing service providers, etc., to the extent necessary to ensure the delivery of the service You purchase or the legitimate interests of the Manager. In case of subcontracting, the Manager will take all necessary steps to ensure the confidentiality of Your personal data.
  4. Your Rights as a Data Subject:
    1. You have the right to request and to receive, within one month, all information (personal data) processed by the Manager.
    2. You have the right to rectify and supplement any of Your data which is inaccurate or outdated.
    3. You have the right to object to the processing of Your data in accordance with the provisions of the Regulation.
    4. You have the right to receive Your data and pass it on to other data manager in accordance with the provisions of the Regulation.
    5. You have the right to request deletion of Your personal data, but please note that the Manager is unable to delete the data they have to process, as such obligation is imposed by the law.
    6. You have the right to ask to limit the processing of Your personal data in accordance with the provisions of the Regulation.
    7. In the event that You ask to delete or object to the processing of such data required for the performance of the contract concluded with You and to provide the service You ordered, the service may not be possible or will be difficult to provide due to such data deletion or processing limitation.
    8. You have the right to submit a complaint to the National Data Protection Agency.
  5. Communication:
    1. If you wish to exercise your rights, submit a complaint or if You have any questions, please contact us by email: body@monacofit.com or by calling 00371 66163622.
    2. If You believe that the processing of Your personal information on the Website violates the data protection rules, You have the right to submit a complaint to the National Data Protection Agency by sending it to Blaumaņa Street 11/13, Centra rajons, Riga, LV-1011, www.dvi.gov.lv.
  6. Information about Marketing Notifications:
    1. If You have agreed, the Website will send You marketing notifications in form of an e-mail or a text message to provide You with the relevant information about the services provided by the Website or by the partners of the Website.
    2. You may opt out of receiving marketing notifications from the Website at any time. You can do it like this:
      1. By clicking on “To unsubscribe from further letters, click here.” link in any e-mail message;
      2. By contacting our Customer service team via email: body@monacofit.com or by calling 00371 66163622.
    3. If you opt out of receiving marketing notifications, the Manager will update Your profile to ensure that You do not receive these notifications in the future.
    4. Please note that since the Website includes a wide network of interconnected services, it may take a few days for the information to be updated in all our systems, so You may receive notifications from us while we process Your request.
  7. Use of Cookies:
    1. Like other sites, the Website also uses cookies. Cookies are small data files which allow the Website to provide You with a faster and more secure website experience. When you visit or interact with the Website, services, apps, tools or chat sites, the Website or authorized service providers of the Website may use cookies to provide You with the better, faster and safer use of websites, as well as for advertising purposes.
    2. Cookies may contain information that could identify a user, but Your personal information at our disposal may be related to information collected or stored by cookies.
    3. Website uses cookies for:
      1. Session management and user authentication;
      2. To ensure the functionality of the Website;
      3. Obtain statistics on the flow of visitors – the number of visitors, the time spent on the page;
      4. To improve the effectiveness of the Website;
      5. To determine Your habits.
    4. As the Website uses cookies to track Your habits, the Website informs You about the use of cookies and requires Your consent to use cookies in accordance with the requirements of the law.
    5. You can delete cookies of Your choice (more information –www.youronlinechoices.com/lv).
    6. You can delete all cookies that are already stored on Your computer. You can also decide to prevent cookies from being stored, but in this case You must manually specify this choice each time You visit the Website.
    7. The Website cannot guarantee that by disabling cookies all services on the Website will operate without errors.
    8. Website uses targeted (commercial) cookies to personalize Your browsing experience and content displayed to You, and also to show offers that would be relevant for You. Targeted cookies analyze browsing history and this data is used to provide commercial offers to You.
    9. The Website has carefully examined and selected a list of partners, which have introduced additional cookies that do not have the ability to reach Your personal data and which cannot be linked to any specific person, but makes it possible to ensure the smooth provision of the service.
  8. Changes to the Privacy Policy:
    1. If the Manager makes relevant changes to this Privacy Policy, the Manager will inform You about it on the Website or otherwise, for example by sending an e-mail, so that You may view any changes before any further use of the Website.

    Phone: 00371 66163622, Monday – Friday 10:00-17:00

    E-mail: body@monacofit.com

    Company information: MONACOFIT SIA, регистрационный номер: 40203101904, юридический адрес: ул. Бривибас, 140 - 4, Рига, LV-1012, Латвия